作為一個正規(guī)
深圳搬家公司是非常珍惜自身的信譽的,人無信不立,更何況一個公司。在公司規(guī)章制度,人員管理和車輛配備方面一些正規(guī)的公司都做得很好,我們深圳搬家公司就非常注重這些,在這些方面也做得非常好。但是在市場里我們在有些方面就是競爭不過那些不正規(guī)的公司,主要是表現(xiàn)在兩個方面。
第一個原因,價格競爭,同樣的客戶正規(guī)公司和不正規(guī)公司所報出的價格差別很大,這是為什么呢?正規(guī)公司在跟客戶溝通的時候會詳細的了解客戶要搬家的情況,綜合之后會給客戶一個報價,這個報價是根據(jù)客戶物品的多少、距離的遠近、樓層的高低、家具家電拆裝以及兩邊的搬家環(huán)境好不好來給出的一個總報價,也就是包干價。在跟客戶達成合作意向后我們會嚴格遵守跟客戶達成的協(xié)議,并在搬家前還要簽一份半價協(xié)議。而那些不正規(guī)的公司就不這樣了,因為在實力和市場信譽方面他們無法跟我們競爭,就在價格上故意報很低的價格,先把單接下來。然后在實際的羅湖黃貝嶺搬家中會以各種理由要加錢。最后,要求客戶后加上的錢比原先談好價格高出很多,這個問題我相信很多市民都有親身遇到過,有的還鬧得非常不愉快。在深圳打工的這一客戶群體對搬家收費的高低是非常在意的,有的甚至打幾家搬家公司比較,正規(guī)的公司往往會報價高被客戶否決,而那些報價低的不正規(guī)公司反而成為客戶的選擇。所以說在不正規(guī)的深圳羅湖黃貝嶺搬家公司面前我們沒有價格方面的優(yōu)勢,這是其中的一個重要原因,而客戶最后還抱怨說自己沒有找到正規(guī)的羅湖黃貝嶺搬家公司。
第二個原因,冒牌公司多。這種現(xiàn)象在深圳搬家市場已經(jīng)是非常普遍,打開電腦你就會發(fā)現(xiàn)同名稱的搬家公司非常多,但每家公司的電話都不一樣,打電話問都說自己是正規(guī)的。可是一到了搬家現(xiàn)場那些搬家工人的本質(zhì)就露出來了,服務質(zhì)量完全達不到客戶的要求。事先一再說是正規(guī)的公司,會認真履行對客戶的承諾,一旦出現(xiàn)問題就馬上回避,甚至推卸責任。如果客戶跟羅湖黃貝嶺搬家工人發(fā)生爭執(zhí)公司居然叫客戶跟工人協(xié)商解決,這哪里是一個正規(guī)公司的作法?還有的公司搬家工人手腳不干凈,事后客戶要是發(fā)現(xiàn)東西掉了打電話去問十有八九是找不到的,也沒有下文,最后上當?shù)闹荒苁强蛻簟?br />
當然了,不正規(guī)的公司是給正規(guī)的深圳搬家公司帶來了不小的沖擊,也帶來了不好的負面影響,這從
深圳搬家市場逐年增多的投訴就能看出來,一些客戶在有過一次不愉快的搬家經(jīng)歷后明白是怎么回事,下次再需要搬家的時候就更理智。因此,市場上正規(guī)的深圳搬家公司才更受歡迎,而市場的健全也不是一朝一夕就能改變的,這需要一個過程,而這個過程就需要客戶與正規(guī)公司通力合作才有效,長期堅持下去,那些不正規(guī)的公司就沒有市場而逐漸消失,到那時,深圳搬家市場將是非常和諧的。